Vaidluste lahendamine
Tehing sõlmitakse kasutajate vahel otse, seetõttu lahendavad vaidluse asja kvaliteedi, üleandmise tähtaegade või tasumise üle selle pooled. Allpool on kirjeldatud, millega saab teenus sellises olukorras aidata ja kuhu pöörduda, kui kokkuleppele ei jõuta.
Tegevuste järjekord
Esimene samm on vestlus. Esitage pretensioon teisele poolele kuulutuse vestluses. Vestlus säilib ja on kokkulepete tõendiks, kui vaidlus jõuab kolmanda pooleni.
Teine samm on pöördumine teenuse poole. Kui vastust ei tule või see ei rahulda, saatke pöördumine kontost, jaotisest «Abi». Märkige kuulutus, kuupäev ja erimeelsuse sisu.
Kolmas samm on välised instantsid. Teenusel ei ole volitusi kohustada pooli kohustusi täitma. Vaidluses ettevõtjaga pöörduge oma riigi tarbijakaitseasutusse, kuriteokahtluse korral politseisse.
Millega teenus aitab
Kontrollime kuulutuse vastavust lisamise reeglitele ja võtame selle rikkumise korral maha.
Piirame konto ligipääsu, kui kasutaja tegevuses on pettuse või reeglite süstemaatilise rikkumise tunnuseid.
Pädeva asutuse seadusliku päringu alusel esitame uurimiseks vajalikud andmed seaduses ettenähtud ulatuses.
Ei ole varalise vaidluse vahekohtunik, ei hoia ega kanna kasutajate vahel raha ega hüvita tehingutest tulenevat kahju.