Помощь
Короткие ответы на вопросы, которые задают чаще всего
Как разместить объявление
Нажмите «Разместить» в шапке. Выберите раздел — от него зависят поля: у телефона спросят память и состояние, у квартиры — комнаты и этаж.
Добавьте фотографии: объявление с настоящими снимками смотрят в несколько раз чаще, чем без них. Первое фото — обложка.
Укажите цену и город. Если готовы торговаться, отметьте «торг уместен» — покупатели смогут предложить свою цену прямо в переписке.
Размещение бесплатное, без ограничений по количеству. Объявление живёт 60 дней, потом его можно продлить одной кнопкой.
Как изменить или снять объявление
Все действия собраны в кабинете, раздел «Мои объявления», и продублированы на самой странице объявления.
Изменить — правит текст, цену и фотографии.
«Продано» закрывает объявление, «Забронировать» прячет его из ленты, пока вы договариваетесь с конкретным покупателем.
«Снять с публикации» убирает объявление с сайта, но оставляет в кабинете — его можно вернуть. «Удалить» стирает насовсем: если по объявлению была переписка или сделка, оно просто уходит с сайта, чтобы не рвать чужую историю.
Безопасность сделок
Ведите переписку в чате площадки. Если что-то пойдёт не так, у вас останется история договорённостей — в личных мессенджерах её никто не подтвердит.
Встречайтесь в людном месте днём, крупную технику проверяйте до передачи денег. За квартиру или авто не платите предоплату незнакомому человеку.
Признаки обмана: просят предоплату «чтобы забронировать», торопят, переводят разговор в другой мессенджер, присылают ссылку на «оплату доставки». Ссылка на оплату от «продавца» — почти всегда мошенничество.
Подтверждайте сделку в чате обеими сторонами — после этого открываются взаимные отзывы, а рейтинг растёт только за настоящие сделки. Заметили нарушение — кнопка «Пожаловаться» есть в объявлении и в переписке.
Правила сайта
Одна вещь — одно объявление. Дубликаты и повторная подача того же товара из разных аккаунтов удаляются.
Нельзя размещать: запрещённые законом товары, подделки, чужие фотографии, объявления с чужими контактами и всё, что вводит в заблуждение о состоянии вещи.
Цена в объявлении должна быть настоящей: «1 €, подробности в переписке» — это обман поиска, такие объявления снимают.
Оскорбления и травля в переписке ведут к блокировке аккаунта. Если объявление сняли, причина видна в кабинете, в разделе «Отклонённые».
Аккаунт и безопасность входа
В кабинете, раздел «Безопасность», видно все устройства, на которых открыт вход. Незнакомое — закройте кнопкой рядом, а лучше сразу «Выйти со всех устройств».
Там же история входов, включая неудачные попытки: если кто-то подбирал пароль, это будет видно.
Двухфакторный вход — самая надёжная защита. Включите его в том же разделе: понадобится приложение-аутентификатор, и после пароля сайт спросит шестизначный код.
Телефон и город в анкете по умолчанию скрыты. Открывать их не обязательно: покупатели пишут в чат, и сделка от этого не страдает.
Не нашли ответ? Напишите нам — отвечаем в кабинете, в разделе «Поддержка».
Создать обращение